네이버 웹마스터도구 수집보류 문제 해결 후 네이버 노출 성공

블로그 접을뻔 했다

네이버 웹마스터 도구

티스토리 블로그 글을 네이버에 노출시키기 위해서는 네이버 웹마스터 도구에 사이트를 등록하고 웹 페이지 수집을 요청해야 합니다. 티스토리 블로그 글을 자동으로 노출시켜주는 다음(Daum)과는 다르지요. 

 

네이버는 직접 수집을 요청해야 한다.

웹 페이지 수집보류 

블로그 개설 후 3일이 지난  7월 15일 이후로 갑자기 모든 웹 페이지 수집 요청이 '수집보류'로 떨어졌습니다. 웹 페이지 수집이 안되니 네이버에서 site 명령으로 검색해도 도통 검색이 되질 않습니다. 시간이 해결해주겠지 싶어서 2주가 넘게 매일매일 신청하고 또 신청해 보았으나 해결될 기미가 보이질 않았습니다. 블로그 접을 뻔했습니다.

 

2주일째 수집보류

 

수집된게 없으니 검색해바야 노출되는게 없더라

네이버 고객센터 문의

참다못해 고객센터에 문의를 해야겠다는 생각을 합니다. 전화를 걸어야 하나 메일을 써야 하나 고민하다 일단 네이버 고객센터 메뉴에 들어가서 네이버 웹마스터 관련 도움말을 하나하나 확인합니다. 그러다가 결국 웹마스터 고객센터 담당자에게 이메일 문의가 가능한 방법을 발견합니다.

 

1. 네이버 고객센터 > 오류 해결하기

먼저 네이버 웹마스터 하단의 고객센터를 클릭합니다. 고객센터 웹마스터도구 도움말 페이지로 이동됩니다. 

 

고객센터로 가자

 

고객센터 웹마스터도구 메뉴의 오류 해결하기를 클릭합니다.

웹마스터도구 > 오류 해결하기

 

2. 사이트맵 제출하기 문제해결

오류 해결하기 메뉴에서 사이트맵 제출하기 문제해결을 선택합니다.

웹마스터도구 > 오류 해결하기 > 사이트맵 제출하기 문제해결

 

3. '오류가 발생하여 새로고침 해주세요' 문구 노출

'오류가 발생하여 새로고침 해주세요' 문구 노출이라는 항목을 선택하면 드디어 네이버 고객센터 담당자에게 민원 메일을 발송할 수 있는 화면이 오픈됩니다. 

 

드디어 마지막 단계

 

나왔다 고객센터 이메일 상담

진정성 있는 메일 작성

구구절절 작성할 것도 없이 아래와 같이 간략하게 작성해서 요청했습니다. 

안녕하세요.

7월 15일 이후 모든 수집 요청이 '보류'로 리턴되고 있습니다.
웹마스터 가이드를 아무리 읽어보아도 도저히 해결 방법을 모르겠습니다.
2주가 넘게 기다려 보아도 개선이 안되어 이렇게 메일로 문의드립니다.

바쁘시겠지만 확인 부탁드립니다.
감사합니다.

진정성은 모르겠고 팩트만 적었다.

하루 만에 답변이 오다

메일로 요청을 보낸 것이 8월 2일 일요일 오전 10시경이었습니다. 오늘 오전에 네이버 메일함을 확인해 보니 네이버 웹마스터 담당자에게서 답변 메일이 도착해 있었습니다. 당연히 자동응답 메일이겠지 싶었는데 이게 웬일입니까? 무려 '재수집 될 수 있도록 조치했다'는 답변입니다. 

 

네이버 웹마스터도구 담당자님 감사합니다.

진짜 수집이 된다

웹마스터 도구에 들어가서 웹페이지 수집을 다시 요청해 보니 이제 전과 다르게 '수집중복'으로 응답이 뜹니다. 이전에 신청해서 '수집보류'인 항목들이 모두 수집이 완료된 것으로 보입니다. 네이버 검색창에 'site:gitabout.com'을 입력해 봅니다. 와~ 진짜로 수집된 글 목록이 노출되어 나타납니다. ㅜㅜ

 

수집보류가 아니다 ㅠㅠ

 

나온다 나와!!!

수집보류로 맘고생 중이라면...

혹시나 저처럼 수집보류로 맘고생 중인 분이 게시다면 지금 당장 웹마스터 담당자에게 메일을 보내세요. 다른 해결책이 더 있을지는 모르겠으나 역시나 담당자 문의가 최고인 것 같습니다. 카카오도 좋은 회사이지만 네이버 역시 좋은 기업 같습니다. 기념으로 네이버 통장이나 만들러 가야겠습니다.